Jika solusi AI konsumen menjawab pertanyaan perorangan, klaster bisnis Telkomsel menjawab pertanyaan perusahaan: bagaimana AI membantu mengambil keputusan, melayani pelanggan, dan mengelola banyak kapabilitas sekaligus? Tiga nama yang perlu dikenal adalah AUREL, SAVIA, dan OCTA Enterprise, dilengkapi AI Video Analytics. Keempatnya dipamerkan Telkomsel sebagai bagian dari jajaran solusi AI-nya pada Bali Tech Week 2026.
OCTA Enterprise: pusat kendali AI perusahaan
OCTA Enterprise adalah hub atau pusat yang menghubungkan dan mengelola berbagai kapabilitas AI untuk perusahaan. Bayangkan perusahaan yang memakai banyak alat AI terpisah — satu untuk laporan, satu untuk suara, satu untuk video — tanpa kendali terpusat. OCTA Enterprise dirancang menjadi lapisan pengelolanya: satu pintu tempat perusahaan mengatur kapabilitas-kapabilitas tersebut agar berjalan selaras, bukan sebagai proyek-proyek yang tercerai-berai.
AUREL: asisten AI untuk pimpinan
AUREL, singkatan dari Advanced Ubiquitous Reporting for Executive Intelligence, adalah AI percakapan untuk kebutuhan eksekutif. Lewat Telkomsel AI Assistant, pimpinan bisa meminta ringkasan kondisi bisnis, mencari pengetahuan internal perusahaan, dan memantau keputusan serta tindak lanjutnya — cukup dengan bertanya, bukan dengan membuka banyak dasbor dan laporan. Posisi AUREL menarik: ia tidak menggantikan analis, melainkan memangkas waktu pimpinan untuk mendapatkan gambaran besar sebelum rapat.
SAVIA: suara AI untuk layanan pelanggan
SAVIA, singkatan dari Smart AI Voice Interactive Assistant, adalah otomasi suara untuk tugas-tugas yang selama ini menyita waktu agen manusia: layanan pelanggan, telemarketing, penagihan, dan pengingat pembayaran. Dalam pameran Telkomsel, SAVIA ditampilkan di dalam demo AUREL, bukan dihitung sebagai produk terpisah di antara sembilan solusi. Secara terpisah, SAVIA juga sudah diperkenalkan sebagai solusi conversational untuk enterprise pada Solution Day 2025, 21 Agustus 2025, di mana Telkomsel turut menandatangani nota kesepahaman dengan OpenAI.
AI Video Analytics: mengubah rekaman menjadi data
AI Video Analytics, yang juga ditampilkan dalam demo AUREL, memproses rekaman video, mengenali objek di dalamnya, dan menghasilkan insight data. Untuk perusahaan, ini berarti kamera yang selama ini hanya merekam bisa berubah menjadi sumber informasi operasional — misalnya menghitung keramaian, memantau area, atau mendeteksi kejadian tertentu — tentu dengan tetap memperhatikan aturan privasi dan perlindungan data pribadi yang berlaku.
Buat siapa dan apa catatannya?
Klaster ini jelas menyasar segmen enterprise dan korporat, bukan aplikasi konsumen. Perusahaan yang mempertimbangkan ketiganya perlu menanyakan tiga hal sebelum mengadopsi: integrasi dengan sistem yang sudah berjalan, keamanan data internal yang diakses AUREL, dan kualitas suara SAVIA dalam percakapan berbahasa Indonesia yang natural, termasuk aksen daerah. Artikel ini tidak mencantumkan harga apa pun karena tidak ada harga publik yang terverifikasi untuk solusi-solusi tersebut.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah AUREL, SAVIA, dan OCTA bisa dipakai UMKM kecil?
Positioning-nya adalah segmen perusahaan. UMKM yang tertarik sebaiknya menghubungi kanal enterprise Telkomsel untuk menanyakan paket yang sesuai skala usahanya.
Apakah SAVIA menggantikan agen call center?
SAVIA mengotomasi tugas berulang seperti pengingat bayar dan penagihan. Kasus rumit dan sensitif tetap membutuhkan agen manusia.
Apakah AI Video Analytics melanggar privasi?
Penggunaan analitik video wajib tunduk pada aturan perlindungan data pribadi. Perusahaan pengguna bertanggung jawab atas pemberitahuan dan dasar hukum pemrosesan datanya.
Gambar unggulan: tim beragam mendiskusikan sampel warna proyek di kantor modern, oleh Ketut Subiyanto (Pexels, ilustrasi umum — bukan foto produk atau dokumentasi resmi Telkomsel).
