SANEPO – Sampai dengan detik ini, masih ada beberapa persen dari pengguna Tokopedia yang masih belum tahu cara menghapus transaksi di Tokopedia. Padahal cara tersebut mungkin saja berguna, terutama bila Anda tidak jadi bertransaksi di platform e-commerce tersebut.

Tentu cara menghapus transaksi di Tokopedia sangat mudah sekali untuk dilakukan, apalagi saat ini sudah didukung oleh media sosial yang bisa membantu Anda. Lantas, bagaimana caranya? Dan apa alasannya? Cek ulasannya sampai akhir di bawah ini yah!

Cara Menghapus Transaksi di Tokopedia dan Alasannya

Tokopedia adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, menyediakan berbagai macam produk dan layanan yang dapat dibeli secara online. Dalam menggunakan Tokopedia, mungkin ada kalanya Anda harus tahu cara menghapus transaksi di Tokopedia.

Namun, perlu diketahui bahwa Tokopedia tidak memberikan opsi langsung untuk menghapus riwayat transaksi. Artikel ini akan menjelaskan beberapa langkah yang bisa Anda ambil jika ingin menghapus atau menyembunyikan transaksi di Tokopedia.

Memahami Kebijakan Tokopedia

Pertama-tama, penting untuk memahami bahwa Tokopedia tidak memungkinkan pengguna untuk menghapus transaksi dari riwayat secara permanen. Jadi sebelum Anda mengetahui cara menghapus transaksi di Tokopedia secara permanen sebaiknya pahami dulu syarat dan ketentunan yang berlaku.

Hal ini dilakukan untuk menjaga integritas data dan memungkinkan pelacakan transaksi jika terjadi masalah atau sengketa. Riwayat transaksi adalah bagian dari catatan permanen akun pengguna dan diperlukan untuk berbagai keperluan, termasuk pelaporan dan audit.

Langkah-langkah yang Dapat Dilakukan

Adapun langkah-langkah atau cara menghapus transaksi di Tokopedia yang bisa Anda ikuti, antara lain:

1. Menyembunyikan Notifikasi Transaksi

Meskipun Anda tidak dapat menghapus transaksi, Anda bisa mengelola notifikasi transaksi agar tidak terlalu mengganggu. Caranya adalah dengan mengarsipkan atau menandai notifikasi sebagai telah dibaca. Ini akan membantu mengurangi jumlah notifikasi yang terlihat pada layar beranda Anda.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Tokopedia dan masuk ke akun Anda.
2. Pilih menu “Notifikasi” di bagian bawah layar.
3. Cari notifikasi transaksi yang ingin Anda sembunyikan.
4. Tekan dan tahan notifikasi tersebut, lalu pilih opsi “Arsipkan” atau “Tandai sebagai telah dibaca”.

2. Mengelola Riwayat Pembelian

Anda dapat menggunakan fitur filter dalam riwayat pembelian untuk mengelola dan melihat transaksi tertentu. Ini tidak menghapus transaksi, tetapi membantu mengatur tampilan riwayat pembelian sehingga lebih mudah ditemukan.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Tokopedia dan masuk ke akun Anda.
2. Pilih menu “Akun” di bagian bawah layar.
3. Pilih “Transaksi Saya” dan kemudian “Belanja”.
4. Gunakan fitur filter untuk mencari transaksi berdasarkan waktu, status, atau kategori produk.

3. Menghapus Riwayat Pencarian

Jika yang Anda maksud adalah menghapus jejak pencarian produk yang mungkin terkait dengan transaksi, Anda dapat menghapus riwayat pencarian Anda di Tokopedia.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Tokopedia.
2. Pilih ikon “Pencarian” di bagian atas layar.
3. Pilih ikon “Riwayat” yang biasanya berbentuk jam atau tiga garis horizontal.
4. Pilih “Hapus Riwayat Pencarian” untuk menghapus semua riwayat pencarian Anda.

4. Menghubungi Layanan Pelanggan

Jika ada alasan kuat mengapa Anda perlu menghapus atau menyembunyikan transaksi tertentu, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Tokopedia. Meskipun penghapusan permanen tidak mungkin dilakukan, layanan pelanggan dapat memberikan saran tentang cara terbaik untuk menangani masalah Anda.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Tokopedia dan masuk ke akun Anda.
2. Pilih menu “Akun” di bagian bawah layar.
3. Pilih “Bantuan” atau “Hubungi Kami”.
4. Pilih opsi yang sesuai untuk menghubungi layanan pelanggan, baik melalui email, chat, atau telepon.

Mengapa Riwayat Transaksi Penting?

Menjaga riwayat transaksi adalah hal penting untuk beberapa alasan, diantaranya adalah:

1. Bukti Pembelian: Riwayat transaksi berfungsi sebagai bukti pembelian jika Anda perlu mengklaim garansi atau retur barang.
2. Pelacakan Pengeluaran: Memantau pengeluaran Anda dapat membantu mengelola anggaran dan pengeluaran pribadi.
3. Keamanan dan Transparansi: Riwayat transaksi membantu dalam melacak aktivitas akun Anda untuk menghindari penipuan atau aktivitas mencurigakan.

Intinya cara menghapus transaksi di Tokopedia secara permanen tidaklah mungkin karena kebijakan platform yang bertujuan menjaga integritas data pengguna. Namun, Anda bisa menyembunyikan notifikasi, mengelola riwayat pembelian, dan menghapus riwayat pencarian untuk mengurangi kekacauan dalam akun Anda.

Jika Anda memiliki masalah khusus terkait transaksi, menghubungi layanan pelanggan Tokopedia adalah langkah terbaik. Riwayat transaksi tidak hanya berguna untuk pelacakan pembelian tetapi juga penting untuk keamanan dan transparansi akun Anda. Semoga ulasan terkait cara menghapus transaksi di Tokopedia di atas bermanfaat yah!