SANEPO – Tokopedia merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang menawarkan berbagai produk dan layanan. Ketika Anda melakukan pembelian di Tokopedia, penting untuk mengetahui cara melacak pesanan di Tokopedia agar Anda bisa memastikan produk sampai dengan aman dan tepat waktu.
Artikel ini akan membahas langkah-langkah mudah mengenai cara melacak pesanan di Tokopedia yang mudah dilakukan dimana saja dan kapan saja!
Cara Melacak Pesanan di Tokopedia
Adapun cara melacak pesanan di Tokopedia yang bisa Anda ikuti sebagai panduan, diantaranya adalah:
1. Buka Aplikasi Tokopedia
Cara melacak pesanan di Tokopedia yang pertama adalah membuka aplikasi Tokopedia di smartphone Anda. Pastikan aplikasi Tokopedia sudah terinstal dan Anda telah masuk ke akun Anda.
Jika belum, unduh aplikasi Tokopedia dari Google Play Store atau Apple App Store dan masuk menggunakan email atau nomor ponsel yang terdaftar.
2. Masuk ke Menu “Akun”
Setelah membuka aplikasi dan masuk ke akun Anda, klik ikon “Akun” yang berada di pojok kanan bawah layar. Ikon ini berbentuk gambar profil dan merupakan pintu masuk ke berbagai pengaturan dan informasi terkait akun Anda.
3. Pilih “Pembelian Saya”
Di dalam menu “Akun”, Anda akan menemukan berbagai pilihan. Cari dan klik pada opsi “Pembelian Saya”. Di sini, Anda akan melihat daftar semua pesanan yang pernah Anda buat di Tokopedia, baik pesanan yang sudah selesai maupun yang masih dalam proses.
4. Temukan Pesanan yang Ingin Dilacak
Dalam daftar “Pembelian Saya”, cari pesanan yang ingin Anda lacak. Pesanan biasanya diurutkan berdasarkan tanggal pembelian. Klik pada pesanan tersebut untuk melihat detail lebih lanjut.
5. Klik “Lacak Paket”
Setelah Anda membuka detail pesanan, cari tombol yang bertuliskan “Lacak Paket”. Tombol ini biasanya berada di bawah informasi pesanan seperti nomor resi dan status pengiriman. Klik tombol ini untuk melanjutkan ke halaman pelacakan.
6. Lihat Detail Pengiriman
Pada halaman pelacakan, Anda akan melihat informasi detail tentang status pengiriman paket Anda. Informasi ini termasuk nomor resi, kurir yang digunakan, dan status terkini dari paket tersebut. Status ini biasanya mencakup informasi seperti “Dalam Pengiriman”, “Telah Diterima di Gudang”, “Sedang Diantar”, dan lain-lain.
7. Pantau Status Pengiriman Secara Berkala
Untuk memastikan Anda selalu update dengan status pengiriman, sebaiknya pantau halaman pelacakan ini secara berkala. Beberapa kurir menyediakan informasi yang sangat rinci dan real-time tentang lokasi paket Anda. Jika ada kendala atau keterlambatan, informasi tersebut juga biasanya akan tercantum di sini.
Tips Tambahan dalam Melacak Pesanan di Tokopedia
Setelah Anda sudah mengerti dan paham dengan cara melacak pesanan di Tokopedia di atas, berikut ini ada beberapa tips tambahan yang penting untuk Anda ketahui, yakni:
- Simpan Nomor Resi: Setelah Anda mendapatkan nomor resi dari penjual, sebaiknya simpan nomor tersebut. Nomor resi ini dapat digunakan untuk melacak paket langsung melalui situs web atau aplikasi kurir yang digunakan.
- Gunakan Aplikasi Kurir: Selain melacak melalui Tokopedia, Anda juga bisa menggunakan aplikasi resmi dari kurir yang digunakan. Beberapa kurir memiliki aplikasi yang memungkinkan Anda untuk melacak paket dengan lebih detail.
- Hubungi Penjual atau Customer Service: Jika Anda menemui kendala dalam melacak pesanan, jangan ragu untuk menghubungi penjual atau layanan pelanggan Tokopedia. Mereka bisa memberikan bantuan lebih lanjut dan mungkin memiliki informasi tambahan tentang pengiriman Anda.
- Cek Email atau SMS: Tokopedia biasanya mengirimkan pembaruan status pengiriman melalui email atau SMS. Pastikan Anda memeriksa kotak masuk email atau pesan di ponsel Anda secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru.
Melacak pesanan di Tokopedia adalah proses yang mudah dan dapat dilakukan langsung melalui aplikasi atau situs web. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas, Anda bisa memastikan bahwa pesanan Anda tiba dengan aman dan sesuai jadwal.
Selain itu, menjaga komunikasi dengan penjual dan layanan pelanggan juga penting untuk menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama proses pengiriman.
Dengan demikian, pengalaman berbelanja Anda di Tokopedia akan lebih nyaman dan menyenangkan. Semoga artikel terkait cara melacak pesanan di Tokopedia di atas bermanfaat!
