SANEPO – Berikut adalah cara mengatasi Shopee tidak bisa checkout M02 dengan mudah dan benar.

Sebelum masuk ke pembahasan cara mengatasi Shopee tidak bisa checkout M02 mari kita cek apa penyebabnya.

M02/D02 adalah salah satu error yang sering dialami oleh pengguna Shopee saat melakukan checkout atau pembayaran menggunakan voucher promo.

Saat pesanan gagal dengan error M02/D02, pengguna akan menerima pesan bahwa voucher promo yang digunakan sudah pernah digunakan sebelumnya dan diharuskan menggunakan voucher lain.

Lalu, apa yang menyebabkan error M02/D02 pada Shopee? Dan bagaimana cara mengatasi Shopee tidak bisa checkout M02? Berikut beberapa penjelasan dan solusi untuk mengatasi error M02/D02 pada Shopee.

Penyebab Shopee Error Tidak Bisa Checkout M02

Hal pertama sebelum cara mengatasi Shopee tidak bisa checkout M02 yang harus dipahami adalah penyebab error M02/D02 pada Shopee.

Error ini dapat terjadi karena beberapa alasan, di antaranya adalah:

• Voucher promo yang digunakan sudah pernah dipakai sebelumnya. Pengguna tidak dapat menggunakan voucher yang sama untuk transaksi lainnya.

• Cache atau cookies masih tersimpan di dalam perangkat, terutama bagi pengguna yang login dengan dua akun dalam satu handphone. Hal ini dapat membuat sistem menganggap bahwa pengguna sudah menggunakan voucher promo sebelumnya.

• Terdapat kendala pada sistem Shopee, terutama saat terjadi peningkatan aktivitas pengguna atau perawatan sistem.

Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Checkout M02

Setelah mengetahui penyebab error M02/D02 pada Shopee, berikut beberapa solusi untuk cara mengatasi Shopee tidak bisa checkout M02.

1. Gunakan Voucher Lain

Jika pengguna mengalami error M02/D02 saat menggunakan voucher promo tertentu, salah satu solusinya adalah menggunakan voucher promo lainnya.

Shopee sering memberikan beberapa voucher pada saat masa promo, jadi pengguna bisa mencoba voucher lainnya.

2. Clear Cache dan Update Aplikasi

Langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah melakukan clear cache atau membersihkan cache pada aplikasi Shopee.

Biasanya hal ini terjadi ketika pengguna login menggunakan dua akun dalam satu handphone.

Untuk membersihkannya, pengguna bisa masuk ke menu Pengaturan Akun dalam aplikasi Shopee, kemudian pilih Informasi dan Bersihkan Cache.

Selain itu, pengguna juga bisa mengupdate aplikasi Shopee ke versi terbaru. Pastikan aplikasi Shopee yang diunduh sudah versi terbaru dan terpasang dengan baik.

3. Coba Berbelanja di Toko Lain

Jika pengguna mendapatkan error M02/D02 saat mencoba menggunakan voucher promo pada sebuah toko, ada kemungkinan toko tersebut sudah dicurigai karena melakukan pelanggaran.

Solusi yang bisa dilakukan adalah mencoba untuk berbelanja di toko lain.

4. Hubungi Customer Service Shopee

Jika pengguna sudah mencoba solusi di atas namun tetap mengalami error M02/D02 pada Shopee, sebaiknya menghubungi Customer Service Shopee.

Pengguna bisa menghubungi lewat live chat, hotline telepon, atau media sosial.

Dalam menghubungi customer service Shopee, pastikan menjelaskan kronologi error, sertakan screenshot dan username, dan tunggu sebentar agar CS melakukan pengecekan.

Pengguna juga harus mengikuti arahan yang diberikan oleh CS untuk mengatasi masalah ini.

Penutup

Error M02/D02 pada Shopee bisa terjadi karena pengguna telah menggunakan voucher promo tersebut pada transaksi sebelumnya, cache atau cookies masih tersimpan di dalam perangkat, atau adanya kendala pada sistem.

Untuk mengatasinya, pengguna bisa mencoba solusi di atas atau menghubungi customer service Shopee.

Jangan lupa untuk selalu membaca syarat dan ketentuan dari voucher promo yang akan digunakan, dan hindari menggunakan dua akun dalam satu handphone.